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一个满意的消费者会为品牌带来哪些效益？
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尽管客户满意度是品牌资产的重要组成部分，但各类公司仍然经常忽视服务的重要性。提高服务的各项质素所耗不菲，并且往往伴以大量的业务重组。但是，如果这样做的收益是显而易见的，这样的投资也是合理的。而当高水准的服务水平达到之后，强大的市场营销策略则增强品牌优质服务的概念。

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